서울시의 ‘소상공인 생활백서’를 통해 사람 냄새 나는 창업과 삶의 이야기

누구나 한 번쯤은 ‘나만의 가게’를 꿈꿉니다. 작은 커피 한 잔에도 진심을 담고, 손님 한 분 한 분의 얼굴을 기억하는 사장님들. 하지만 그 꿈의 이면에는 매일 숫자와 싸우고, 불안과 씨름하는 현실이 있습니다. 서울시가 발표한 ‘2025 서울시 소상공인 생활백서’는 바로 그들의 이야기를 담고 있습니다.

 

 

 

 

준비된 창업자와 섣부른 용기 사이

 

‘백서’에 따르면, 서울의 소상공인들은 평균 11.9개월을 준비하고 약 9,895만 원을 투자해 창업을 시작합니다. 1년 가까이의 고민과 저축, 그리고 끝없는 설계 끝에 문을 여는 것이죠. 그런데 준비 없이 ‘일단 해보자’는 마음으로 뛰어든 이들은 평균보다 355만 원 낮은 영업이익을 기록했습니다. 숫자는 냉정하지만, 그 안엔 사람의 이야기가 있습니다. “아무도 알려주지 않았어요. 그냥 해보면 될 줄 알았죠.” 이 한마디는 수많은 자영업자들의 현실을 대변합니다.

폐업, 끝이 아니라 또 다른 시작

 

폐업의 이유는 ‘경기침체’와 ‘매출부진’이 가장 많았습니다. 누구의 잘못도 아닙니다. 거리의 불이 하나둘 꺼질 때, 그 안에는 가게를 지키려던 사장님의 지난밤이 있습니다. 평균 영업기간은 9.1년. 그중에서도 2년에서 4년 사이에 가장 많은 폐업이 일어난다고 합니다. 짧다면 짧고, 길다면 긴 시간. “그래도 후회는 없어요. 그 시간 동안 배운 게 많았으니까요.” 이런 말을 남기는 사람들의 목소리가, 백서의 숫자 사이에서 은은히 들려옵니다.

휴일 없는 나날, 건강을 잃는 사장님들

 

소상공인 중 약 43.6%는 ‘나 홀로 사장님’으로 하루 종일 혼자 일합니다. 휴일이 없는 경우도 30%에 달하고, 건강검진을 받을 시간조차 부족한 사장님들이 많습니다. 누구보다 열심히 사는데, 정작 자기 자신을 돌볼 여유는 없는 삶. 이건 단순히 ‘노동’이 아니라 ‘헌신’입니다. 서울시는 이를 바탕으로 ‘소상공인 맞춤형 건강검진 시스템’의 필요성을 제기했습니다. “사장님도 사람입니다.” — 이 당연한 말이 정책이 되어야 할 때입니다.

강남과 구로, 그리고 25개의 서로 다른 이야기

 

이번 백서의 특별한 점은 ‘자치구별 보고서’입니다. 강남구는 임대료와 운영비 부담이 컸고, 구로구는 영세 자영업자 비중이 높았습니다. 각 구마다 사장님들의 고민은 달랐지만, 그 안의 진심은 같았습니다. “우리 지역에 맞는 정책이 필요하다”는 한 목소리. 서울시는 이를 바탕으로 자치구별 맞춤형 지원정책을 설계 중입니다. 현장의 숨결을 데이터로 옮겨 담은 이번 백서, 그 안에는 서울 곳곳에서 살아가는 사람들의 생생한 목소리가 있습니다.

데이터 속 숨은 마음의 지도

 

주제	현실 데이터	사람의 이야기
창업 준비	평균 11.9개월, 투자금 9,895만 원	“하루라도 빨리 시작하고 싶었어요.”
폐업 이유	경기침체 29.7%, 매출부진 23.4%	“그래도 다시 일어날 거예요.”
건강관리	검진 수검률 74.2%	“검진받을 시간조차 없어요.”
자치구별 정책	25개 구별 맞춤 지원 방향	“우리 구에도 꼭 이런 정책이 필요해요.”

작은 가게, 큰 꿈

 

‘서울시 소상공인 생활백서’는 결국 통계가 아니라 ‘사람 이야기’입니다. 한 권의 보고서가 수천 명의 땀과 눈물 위에 놓여 있음을 우리는 잊지 말아야 합니다. 창업은 숫자가 아니라 삶이고, 폐업은 실패가 아니라 또 다른 배움입니다. 지금 이 순간에도 서울 어딘가에서는 또 한 명의 사장님이 문을 열고 있습니다. 그 문이 오래도록 빛나길, 그리고 그 마음이 지치지 않길 바랍니다. 🌿

Q&A

Q1. 이 백서는 어디서 볼 수 있나요?
A1. 서울신용보증재단 홈페이지의 ‘발간자료 → 연구보고서’ 메뉴에서 다운로드할 수 있습니다.

 

Q2. 백서가 말하는 핵심 메시지는?
A2. ‘준비된 창업’과 ‘지속 가능한 경영’입니다. 준비와 관리가 곧 생존입니다.

 

Q3. 서울시가 추진 중인 주요 지원 정책은?
A3. 자치구별 맞춤형 정책 개발, 임대료 완화, 건강검진 시스템 구축 등이 포함됩니다.

 

Q4. 백서 내용은 어디에 활용될 수 있나요?
A4. 창업 컨설팅, 상권분석, 지역 정책 수립 등 실무 자료로 활용됩니다.

 

Q5. 백서가 말하는 ‘희망의 메시지’는?
A5. “당신의 노력은 헛되지 않습니다. 준비된 한 걸음이 내일의 기적을 만듭니다.”입니다.